苏宁会员权益有：1、生日红包。免取件费：会员购买部分苏宁自营品类商品发生无理由退货且扣除取件费时，V2-V4等级会员可联系在线客服或电话客服申请对应金额的易券，取件费返券小件8元，大件30元，退货完成后券15日内发放至会员账户。不定期推出售后服务活动，V3、V4会员可至苏宁会员频道领取售后清洗服务券，购买清洗服务产品可直接抵扣相应金额，等级越高享受的券额度越高。会员可至苏宁易购门店享全程导购特权。
苏宁会员权益有：
1、生日红包。已验证手机号的V2及以上等级会员，在完善生日资料后，可在生日周期间（生日前6天+生日当天，共7天）至苏宁会员频道领取生日红包。
2、退换无忧。免取件费：会员购买部分苏宁自营品类商品发生无理由退货且扣除取件费时，V2-V4等级会员可联系在线客服或电话客服申请对应金额的易券，取件费返券小件8元，大件30元，退货完成后券15日内发放至会员账户。
3、苏宁帮客。不定期推出售后服务活动，V3、V4会员可至苏宁会员频道领取售后清洗服务券，购买清洗服务产品可直接抵扣相应金额，等级越高享受的券额度越高。
4、全程导购。会员可至苏宁易购门店享全程导购特权。享受流程：会员到达门店→会员购买全套家电申请全程导购、门店专业服务人员全程陪同参与导购。
5、会员价。新人、V1、V2、V3、V4等级会员可购买云钻加钱购、云钻兑换专属券、以及不定期可获得的等级会员专享优惠券，享受优惠价格。
