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餐饮如何形成竞争力(如何打造餐饮的核心竞争力)

时间:2023-06-06 作者: 小编 阅读量: 7 栏目名: 生活百科

比如全聚德的烤鸭,产品是其核心竞争力。因为无论走到哪里,一提烤鸭都会想到它;海底捞火锅,服务是其核心竞争力;还有敢对标星巴克的瑞幸咖啡,这是营销的核心竞争力。特色产品就犹如强大的磁场,有效地吸引着消费者。从这个意义上讲,特色、美味是打造产品竞争力的关键。同时,稳定的口味也是产品核心竞争力的重要因素。同时,良好的服务也是提升顾客体验的一项重要指标。3)获得优质客户的方法论。

企业都有自己的盈利模式,有了它,企业才能长足发展。企业盈利模式的核心,就是企业的核心竞争力。这么说可能比较模糊。刘润在“杠杆理论”中提到过“支点”的概念。(支点:自己所拥有的,不太好替代的,可复制的能力。)这个支点,就是核心竞争力。

就餐饮而言,其实每个餐饮品牌都能有自己的核心竞争力,只看你如何发挥而已。比如全聚德的烤鸭,产品是其核心竞争力。因为无论走到哪里,一提烤鸭都会想到它;海底捞火锅,服务是其核心竞争力;还有敢对标星巴克的瑞幸咖啡,这是营销的核心竞争力。

有没有想过,你的餐饮店的核心竞争力是什么?针对餐饮品牌的特性,在核心竞争力打造上应该集中在四个方面:

1.产品竞争力

产品是产生竞争力的核心和关键。有特色的产品总是很容易让人记住。特色产品就犹如强大的磁场,有效地吸引着消费者。比如一提鱼头火锅,消费者马上就会联想到谭鱼头的特色鱼火锅,吃过之后就对谭鱼头品牌形成深刻记忆,这种吸引力就变成了竞争力。

从这个意义上讲,特色、美味是打造产品竞争力的关键。同时,稳定的口味也是产品核心竞争力的重要因素。如果一家餐饮店的产品口味经常变化,也会流失掉一大批忠实的消费者。

2.服务竞争力

餐饮本就是一个服务性行业,因此,服务是构成品牌竞争力的关键要素。

我们在日常就餐中也深有体会,如果一家餐饮店的员工服务态度很差,服务质量也一般,那我们肯定会感到很不舒服。特别是再有竞争对手比他做得好,那我们很可能再也不会去这家餐饮店就餐了。

当下的餐饮业,产品档次逐步提高但产品创新却越来越难,打造服务品牌或许更能凸显品牌的附加价值。

3.环境竞争力

现在的餐饮消费者已经不仅仅是追求口味和服务了,就餐体验也是他们选择时所要考虑的重要因素,所以,环境的好坏对就餐体验起到了直接的作用与影响。

打造环境竞争力可以从店内装修、摆件和场景设置等方面入手,从视觉上给顾客以心灵冲击。同时,良好的服务也是提升顾客体验的一项重要指标。

4.营销竞争力

近几年餐饮竞争越来越激烈,能赚钱的店也越来越少,很多餐饮店在产品,服务,环境等方面都没有明显的差别,于是,营销就成了最大的核心竞争力。

综上所述,餐饮店的核心竞争力到底是什么呢?结论出来了,是好产品、好服务和体验、 好客户。进一步解析,更应该是

1)产生好产品的流程。

2)带来好服务和体验的员工团队。

3)获得优质客户的方法论。

好产品和好服务(和体验)让一家赚钱的餐饮店基本成型,然后借助营销能力,让餐饮店的优势无限放大,让顾客一眼就能看到你。

所以开餐饮店必须要有自己的特长,可以是你的产品、服务或环境,更应该是你的营销竞争力,用营销助力你引爆餐饮店生意。

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