李女士说，当时女儿在公司经过两天时间的训练后，近视状况感觉有所好转。8月3日，家长向瞳仁堂支付了9968元，双方签订合同，女儿也带回了3D眼镜和配套的课程。黄燕称，因怕家长闹事，不便透露。而瞳仁堂宣称的产品功效是用于孩子眼部睫状肌与晶状体的舒张，锻炼孩子的眼部肌肉以及眼球运动，科学防控近视。
上游新闻记者 文翰 摄影报道
随着电子产品的普及，如今青少年近视问题也越发普遍。忧心的家长们为了保护孩子们的视力，也是穷尽各种办法。但理想与现实似乎总隔着一道鸿沟，近日市民李女士向上游新闻报料称，自己给孩子购买了AR眼镜和配套训练的课程，但经过为期一年的训练后，女儿的近视度数不降反增，这让她气愤的找到商家退款，这个过程却十分曲折……
李女士上门维权
家长：交费近万元，女儿近视加深
9月27日，记者见到了市民李女士，她介绍，事情还得从去年7月说起。她经朋友介绍认识了重庆弘鼎瞳仁堂生物科技（集团）有限公司（以下简称瞳仁堂）的负责人黄燕。“去年7月30日，我带着女儿来到了公司，那个时候女儿眼睛度数是左眼400度左右，右眼300度左右。工作人员说，佩戴公司的3D眼镜训练加上家长配合进行的一些训练后可以治近视眼，女儿的视力可以恢复正常。”李女士说，瞳仁堂推出的是“2 21”训练，“2”即孩子在公司工作人员指导下进行两天训练，达到熟悉流程目的；“21”即回家后，通过3D眼镜和家长配合进行训练。
李女士说，当时女儿在公司经过两天时间的训练后，近视状况感觉有所好转。8月3日，家长向瞳仁堂支付了9968元，双方签订合同，女儿也带回了3D眼镜和配套的课程。3D眼镜的使用方法大致如下：进行训练时，将训练视频通过手机播放，而手机横放在3D眼镜中，孩子就根据视频指引进行训练。每天训练时间在20到30分钟左右。至于家长配合训练的项目，则是家长手持训练卡片，让孩子看着卡片，家长调整距离，达到训练目的。
瞳仁堂一间办公室里，堆放着用于训练的眼罩、耳机。
用于训练的3D眼镜被眼科专家证实无效
“因为训练没多久，女儿就没有戴眼镜了，我看效果立竿见影，心里还很高兴。我问她看不看得清楚，她也说看得清楚，一直也没给她测过视力。”李女士介绍，直到今年8月，她跟女儿去电影院时才发现问题，因为她患有200度近视，在询问女儿字幕时，女儿也说看不清。等带女儿去医院检查视力时，才发现如今女儿左眼是550度，右眼是300度。
李女士说，在跟女儿一番交流后，她才得知，女儿不戴眼镜并非是真的能够看清楚，而是工作人员不让戴眼镜。同时，工作人员也告诉家长们，尽量不要去医院检查视力，因为“散瞳伤眼睛”。鉴于此，李女士也联系到其他家长，发现有不少孩子都存在视力不降反增的情况，大家便找到瞳仁堂维权，但结果均不理想。
瞳仁堂：3D眼镜为赠送，无效可免费训练十年
9月27日下午，记者陪同李女士来到了位于金渝大道绿地·保税中心的重庆弘鼎瞳仁堂生物科技有限公司，此时该公司门头已更名为重庆瞳视健康咨询有限公司。在进入公司后，许多办公室空置，而视力矫正室已经变成杂物间。记者注意到，在一间办公室的桌子上，堆放着许多眼罩和耳机，一旁的纸巾盒上印有：瞳仁堂·护眸天使。落款为重庆弘鼎瞳仁堂生物科技有限公司。
瞳仁堂承诺复训时间为10年
现场，偶尔有工作人员在公司出现，但对于记者和李女士并不理会。记者拨通了负责人黄燕电话，她称自己人在外地，便有了以下对话。
记者：李女士和一些家长反映，在瞳仁堂治近视没有效果，孩子们近视不降反增了。
黄燕：这些家长中有些别有用心的人，那个李女士是准备退了钱到其他地方去治，这个训练是需要家长配合，有些家长各人没管好娃儿，用眼习惯不好……
记者：现在李女士和一些家长是想退款，你怎么看？
黄燕：我们卖的不是3D眼镜，是训练课程，3D眼镜是送的，他们可以参加复训。（记者查看了李女士提供的合同，名为“视力健康管理责任书”。其中里面有这样一条：学员视力健康管理训练之后可以持续到服务中心免费参加复训，同时，甲方郑重承诺免费复训时间为10年。）
记者：那现在瞳仁堂准备怎么处理此事？
黄燕：我们在重庆有很多门店，家长可以联系客服，到就近的门店继续训练。（记者追问究竟有多少门店？坐落何处？是否还在经营？黄燕称，因怕家长闹事，不便透露。同时她表示，要添加记者微信，出示证明训练有效果的证据，截止9月29日发稿，黄燕未联系记者。）
市场监管：3D眼镜成本126元，处罚款160万元
就此事，记者从两江新区市场监管局了解到，近期该局对（重庆弘鼎瞳仁堂生物科技（集团）有限公司）下达了行政处罚决定书，认定该机构没有医疗资质，产品无功效，发布虚假广告，责令其停止违法行为，罚款160万元。
据执法人员调查，瞳仁堂自称集技术研发、产品发布、运营管理、营销策划、教育培训、连锁经营、整店输出、实体落地、系统服务于一体，是一家专注眼部健康护理和家庭健康服务的集团化公司。经查，瞳仁堂销售的唯一产品为“瞳仁堂复习训练专用产品Revise1.0”（以下简称3D眼镜）。其视力训练产品的运营模式为招募服务中心和终端客户，服务中心拥有招商权益以及为客户提供服务的义务。业务员由公司营销部统一在其公司办公场地会议室进行培训，培训合格后方成为服务顾问。除培训业务员外，办公场地会议室也对用户开展培训和产品使用演示。
执法人员在对公司办公场地进行现场检查发现，瞳仁堂所销售的3D眼镜，外包装有“瞳仁堂 护目天使 专注于青少年眼部健康近视防控”标识，且在办公场所墙上的展板上有“两天矫正视力，无创伤、非手术、非药物”“近视矫正”“矫正案例、【瞳仁堂 护目天使】视力矫正技术从2019年开始以来已经帮助超过3000名青少年矫正视力摘掉眼镜视力达到5.0以上占绝大多数”“8-16岁青少年600度以内两天矫正视力”等宣传用语。
根据执法人员调查，3D眼镜的购进成本价分为：产品价55元/副、包装费17元、封塑费2元以及顺丰快递当时的市场价运费，共计大约为126元/副。而瞳仁堂宣称的产品功效是用于孩子眼部睫状肌与晶状体的舒张，锻炼孩子的眼部肌肉以及眼球运动，科学防控近视。产品主要对象是8-16岁的青少年，用户观看及学习使用方法后购置产品回家即可自行操作，运用复训视频经过21天的复训，达到矫正视力的效果。
同时，两江新区社会发展局组织了重庆医科大学附二院眼科、重庆两江新区第一人民医院五官科的专家深入开展涉案产品功效分析论证。经专家的论证分析，一致认为该产品属于3D虚拟现实眼镜，配套复训服务并非用于治疗近视，不可能达到治疗近视效果，用于治疗视力的宣传是伪科学。专家指出，该产品不仅不具有矫正近视的功能，反而在使用机理上可能进一步加深近视。
