正在接发该趟列车的包头东站客运员高燕主动上前询问具体情况。询问得知，男孩是和母亲一同乘坐的列车，准备在包头站下。高燕想到四站台5分钟后即将有一趟开往包头站的火车。男孩上车后，高燕第一时间将男孩所乘列车的具体车次、车厢号等信息告知了男孩母亲。参加工作后，高燕深知客运岗位对旅客的重要性，总是竭尽所能为旅客排忧解难。接到旅客求助后，高燕第一时间全力帮助寻找，最终找到公文包。
女子乘高铁下错站?近日，在包头东站一名男孩下车后和家人走散，现在小编就来说说关于女子乘高铁下错站?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!
女子乘高铁下错站
近日，在包头东站
一名男孩下车后和家人走散
幸好被铁路工作人员及时发现
最终帮助男孩和母亲团圆
事发当天，站台上一名身穿蓝色运动服的男孩儿神色迷茫、不停张望。正在接发该趟列车的包头东站客运员高燕主动上前询问具体情况。
询问得知，男孩是和母亲一同乘坐的列车，准备在包头站下。列车快到包头东站时，母亲去了洗手间，男孩儿听到列车广播，以为到站了，便慌忙下了车。
此时，男孩儿母亲乘坐的列车已经开车。高燕想到四站台5分钟后即将有一趟开往包头站的火车。
询问到孩子母亲的联系方式后，她立即拨通电话，告知孩子的母亲在包头站等待孩子。
“孩子，抓紧阿姨的手！”她一边牵起孩子的手，一边用无线电联系站台客运员，将男孩儿的具体情况提前与列车长进行交接，并一路小跑赶往四站台。
男孩上车后，高燕第一时间将男孩所乘列车的具体车次、车厢号等信息告知了男孩母亲。
直到列车开走后，她才放心离去。最终男孩与母亲在包头站成功会合。
今年32岁的高燕曾服役于某军区通讯总站，2011年入路后来到包头从事客运服务工作。
参加工作后，高燕深知客运岗位对旅客的重要性，总是竭尽所能为旅客排忧解难。
去年冬天，一位前往青海的旅客把公文包落在包头东站，包内有很多重要文件及一张价值50万元的支票。
接到旅客求助后，高燕第一时间全力帮助寻找，最终找到公文包。
入路11年，高燕凭借热情、周到、认真的工作态度，先后收到10余面锦旗、60余封感谢信、50多张表扬工单。
有旅客需要的地方，就有高燕的身影。她用自己的赤诚之心，让更多旅客感受到了“人民铁路为人民”的温度和力量。
高燕
你奔跑的样子
真的很美
