售后比如尽快发货，定时查看物流信息，顾客收到货物完整性，顾客退货、投诉、差评等，都需要第一时间进行妥善的处理。你像我这边合作的快递有邮政，中通，圆通三家，一单运费在2.7-3.0元/KG，超过1KG是每KG上涨0.2-0.5元左右。中通和圆通在顾客不要求的情况下我们是随机发，邮政一般用于村级、乡镇等，因为这些区域只有邮政能到。
1、开通网店账号
这个可以在手机端和电脑端上根据系统提示步骤开通即可，需要提供身份信息认证、营业执照和人脸识别认证等，如果你是卖食品的话，还需要提供食品经营许可证，现在拼多多和淘宝普通店铺是需要缴纳2000元的店铺保证金。
2、产品的选择与定价
这个是最重要的环节，选择卖什么产品很重要了，网络跟实体店还是有些不同的，网络卖的产品是跟全国商家进行竞争。产品价格也要做好，价差不要过大，定价过高，消费者不会买账，定价过低，商家又没有利润。你像我现在是经营两个类别，一个是电子类产品，另一个是食品类产品，所以选品和定价一定要认真仔细。
3、找好货源
当你确定要卖什么产品后，那我们就要找好货源了。对于新手来说，我们可以从线上渠道去找，也可以从线下渠道去找，比如当地的批发市场等，避免缺货，进货和价格稳定，货物品质也要优质等。
4、店铺装修
实体店铺需要装修，淘宝店铺也一样需要做好装修。如果刚开的店铺，自己不会做的话可以找一些专门的人员去做，也可以那就去服务市场买模版套用也行，当然如果自己会做的话更好，做的时候要注意自己店铺的产品、风格搭配等。
5、宣传推广
刚开的店铺是无人问津的，这时候千万不要慌。新开的店铺，平台都会有扶持期，开店红包等，要好好利用这段时间进行宣传推广，如：多报名促销活动、做直通车推广等。甚至，我们可以先打造爆款，来带动店铺的流量，加以引导推广，平时要做好销量、权重、信誉、上下架、评价、收藏、评分等。
6、做好售前/售后服务
售前比如沟通技巧，产品推荐技巧，议价技巧等。售后比如尽快发货，定时查看物流信息，顾客收到货物完整性，顾客退货、投诉、差评等，都需要第一时间进行妥善的处理。
7、物流合作
现在主流快递一般就是三通一达，顺丰，邮政这些，当然每家物流公司的成本费用等不一样。你像我这边合作的快递有邮政，中通，圆通三家，一单运费在2.7-3.0元/KG，超过1KG是每KG上涨0.2-0.5元左右。中通和圆通在顾客不要求的情况下我们是随机发，邮政一般用于村级、乡镇等，因为这些区域只有邮政能到。当然，前期估计快递费你是谈不到这个价格的，建议你可以去你做电商的朋友那里发货，当你后期量大的时候，就可以去找快递公司谈一下快递费用。
8、多学习和总结
新手最开始的阶段是冲劲十足的，可是最初的阶段并没有多少客户会光临你的网店，所以你需要把精力放在学习和积累经验方面，你可以到你的竞争对手的网店里去看一下，跟自己的店铺进行一下对比，看是否有可改善的空间，也可以多向你的电商朋友请教学习。
好了，以上就是我的个人分享，希望可以对大家有所帮助！
