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销售成功的关键和思路(成功销售都会秉持的三条从业信念)

时间:2023-08-19 作者: 小编 阅读量: 3 栏目名: 生活百科

没有完美的产品方案,只有完美的营销服务可惜,这个世界本就没有最完美的解决方案。而且,所谓的“完美”也只是相对的概念。销售人员之所以存在的价值,正是因为我们的产品方案还不够完美,但我们可以通过努力,让客户通过我们的解决方案实现最大的改善和成长。因此,作为销售的你,应该坚信,你所销售的解决方案价值,与你对外的价格,是最完美的匹配。

销售是所有职业中最特殊,也是最刺激的一个岗位。有的人说,销售工作不是人做的,是神才能做的;也有的人觉得销售工作没啥技术含量可言,还把“坑蒙拐骗”的标签强行贴在销售身上;有的人热爱做销售,而且越做越喜欢,乐在其中,觉得这是人生中最值得尝试和坚持的事业;也有的人害怕做销售,觉得要用自己的热脸皮去贴别人的冷屁股,始终张不开嘴,放不下面子。

但不管怎样,如果你准备或已经成为了一名销售工作者,有三条从业信念必须明确和坚持。只有这样,你的销售事业才会顺心顺意,不断向成功的顶峰攀登。这三条信念是:

我相信我们的产品解决方案是最好的;

我相信我是最棒的销售顾问;

我相信向我购买的客户会是世界上最幸福的客户。

怎么样?你是不是觉得这三条信念有些励志,甚至有些阿Q精神?为什么成功的销售从业者都会要秉持这三条信念呢?

我们常常听到销售人员会不断抱怨自己公司的产品没有竞争力,认为难以符合到客户的个性化需求,或者认为没有什么差异化的竞争优势。因此,在销售的过程中,总是会底气不足,信心缺失。甚至会觉得即使把产品成功推销出去了,也是有着某些“蒙骗”的成分。如果自己销售的是这个世界上最完美无瑕的产品方案该有多好呀!

没有完美的产品方案,只有完美的营销服务

可惜,这个世界本就没有最完美的解决方案。而且,所谓的“完美”也只是相对的概念。如果真的有完美的解决方案存在,那一定是最佳的产品品质和最低的产品价格,估计也应该是一种彻彻底底的“卖方市场”,这样的方案就类似“皇帝的女儿不愁嫁”,更不需要销售人员进行推销了。

销售人员之所以存在的价值,正是因为我们的产品方案还不够完美,但我们可以通过努力,让客户通过我们的解决方案实现最大的改善和成长。

首先,我们销售的不是简单的产品或多产品组合,而是基于客户需求的整体解决方案。在这个解决方案中,还包括了我们的服务价值、品牌价值,以及我们销售顾问可以自我贡献的专业引导价值,以及对“客户成功”负责的陪伴成长价值。每个销售型公司对产品的定价都有其科学的考虑,更多是基于整体解决方案能力的综合定价,而不是单一地对产品本体进行定价。

苹果手机之所以卖高价,绝对不是简单基于他的硬件配置参数,而是加上其一流品牌、完善生态、以及卓越售后服务价值所构成的综合定价方案。因此,作为销售的你,应该坚信,你所销售的解决方案价值,与你对外的价格,是最完美的匹配。销售人员的责任和本分,就是全面和有针对性地向客户彰显解决方案的价值。要相信客户心里有杆秤,能掂量出你的方案的价值与适用性。

向正确的客户用正确的方式开展销售

其次,我们要找到正确的客户,用正确的方式进行销售。没有一款产品可以适合所有人的需求。产品的目标客户群体定位,决定了我们的销售目标与行动方向。有钱的人买东西从来不看价格,而中产阶级更看重性价比,经济条件不好的人会更关注产品实用性以及价格承受力。所以,不要因为有少数客户不接受你的产品就怨声载道。这个世界上,还有更多的目标客户在期待着你的产品方案与你的用心服务。

让客户因为你而成为世界上最幸福的客户

最后,你要让你的客户成为世界上最幸福的客户。这不是夸夸其谈,而是认真和负责任的表态。幸福是什么?幸福就是和你在一起,能体会到开心和快乐,无论贫穷或富贵。

如何让客户体会到与你合作的幸福感呢?

当然,你绝对不能够欺骗客户,向客户说假话或胡乱承诺;你也不能对客户不负责,把产品卖出去后就撒手不管,不闻不问;你更不能和客户只谈生意,不谈友情。你和客户长期交往所积累下来的“革命友情”,正是让客户感到幸福的关键所在。更加让客户开心的是,销售人员要着力打造好自己的个人品牌,成为业内响当当的有口皆碑的精英人士,这样就能让客户觉得和你做生意,是一件无限荣光和很有面子的事情。

内心无魔障,前路坦荡荡

根据我们对销售成功人士的多年跟踪观察,正是有了以上这三大信念,销售人员的心中自此再无“魔障”:

我们会生活得更加坦荡,

我们的事业步伐会更加的坚定有力。

我们不再自我否定和消沉,

我们会有着无限的正能量与工作活力。

所以,把这三条信念写在你的笔记本封面吧,每天都大声吟诵三遍。

不要担心客户会笑话你,因为客户也同样期待服务自己的销售人员拥有这三条成功信念。

关于作者:易斌,Easy Selling 销售赋能中心 院长,国际销售绩效改进研究院(中国)合伙人,为众多世界五百强及中国标杆企业提供销售业绩改进咨询服务。

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