运营真的适合所有人做吗运营作为一门尚未被纳入专业学科的新兴行业，相关从业者都是通过参加培训或者自学的方式才进入运营的圈子，大多数并未建立知识体系，对“运营是什么”也没有清晰的认知。新人想知道关于“运营是什么”的定义，想了解常见的运营岗位有哪些。处于新人阶段的同学看到这些概念，可能会产生“运营好厉害，运营真不错”的感慨，并对即将从事这么一份“高大上”的工作充满期待和骄傲。
运营真的适合所有人做吗?运营作为一门尚未被纳入专业学科的新兴行业，相关从业者都是通过参加培训或者自学的方式才进入运营的圈子，大多数并未建立知识体系，对“运营是什么”也没有清晰的认知，下面我们就来说一说关于运营真的适合所有人做吗?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
运营真的适合所有人做吗
运营作为一门尚未被纳入专业学科的新兴行业，相关从业者都是通过参加培训或者自学的方式才进入运营的圈子，大多数并未建立知识体系，对“运营是什么”也没有清晰的认知。
想知道“”运营是什么“”的无非两种人，刚入行的新人和处于迷茫期的运营。
新人想知道关于“运营是什么”的定义，想了解常见的运营岗位有哪些。
从业者可能对运营一知半解，想清楚到底什么才是真正的运营。
下面我就结合自己的经历和看法，和大家聊聊“什么是运营，到底什么才是运营”。
什么是运营，运营有哪些种类作为正打算从事运营但还未入行的新人，一般会从书中或者培训机构才了解运营的含义。那我们就先看看书中对运营的定义。
张亮老师在《运营笔记》中说： 一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。
韩叙老师在《超级运营术》中说： 运营是为产品传递价值、打造生态和创造玩法
黄有璨老师在《运营之光》中说： 运营是通过聚焦具体的用户使用场景或转化场景，构建起“用户、产品、运营”三者的联系，与用户进行更好的沟通与互动，控制用户的预期、构成甚至体验，从而实现“用户获取&用户付费”以及“更好地实现已有用户维系”的工作。
处于新人阶段的同学看到这些概念，可能会产生“运营好厉害，运营真不错”的感慨，并对即将从事这么一份“高大上”的工作充满期待和骄傲。
但实际上，真正工作中的“运营”又广又杂，从写文案，发文章，做活动、陪用户聊天，做广告、做推广，各种涉及到驱动用户增长的杂事，都可以丢进“运营工作”的范畴内，以至于行业里大家都在说，运营就是个打杂的。
那么运营工作到底有多杂呢？
常见的运营工作岗位1、产品运营： 根据公司整体发展规划，对产品进行内容建设，规则制定，用户维护，活动策划，产品迭代，功能需求整合等，从而提高产品流量、用户留存和转化。（ 一个早中期的互联网公司，不需要把运营划分得那么复杂，就是需要有一个人啥都至少会点，啥都能干，还能把产品养活起来，所以他就成了产品运营）
2、用户运营： 将用户分层，围绕特定用户做拉新（找用户）、传播（ 借助用户的力量拓展用户）、留存（用运营手段减少流失）、活跃（提高用户活跃和留存）以及转化付费的工作。
3、活动运营： 有计划地根据产品或业务线的目标进行活动策划、推广传播，效果评估等系列工作，根据用户活跃度、平台相关数据、规划活动规模和难易程度，进行差异化的项目进度管理和实施落地，从而增加用户积极性和参与度。
4、内容运营： 围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量，内容浏览量，内容互动数，内容传播数等。
5、网站运营： 通过sem、seo等网站引流手段，增加平台或产品的曝光度，促使用户认知、关注或参与，从而提升平台流量及用户注册。
6、社群运营： 围绕用户更好的使用产品这个目标所策划的所有引流、转化、变现等一系列行为，深度挖掘用户需求，根据目标制定社群运营策略，定期策划活动，激发用户参与度，最终实现转化变现。
7、新媒体运营： 通过公众号、头条、搜狐号、微博等新媒体平台进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段，包括内容创作、发布制造话题、策划活动等手段
8、KOL运营： 负责平台KOL签约、合作、社群运营及内容策划方向制定与内容把控；结合KOL自身特征引导塑造人设，挖掘及培训KOL，提升KOL合作梳理或KOL稳定度，并定期配合KOL策划线上线下活动，扩展KOL影响力。
9、短视频运营： 了解各大短视频平台运营模式，并根据短视频平台特点，策划视频选题及脚本撰写、拍摄、剪辑等一系列创意内容制作，把控短视频内容方向，控制内容质量和品质；每日追踪各平台热门视频并捕捉其亮点，总结技巧；主动挖掘用户兴趣点和粉丝增长推广渠道。
10、数据运营： 根据平台或渠道的现有数据通过数据分析、数据挖掘，把隐藏在海量数据中的信息提炼出来，作为商品或未来战略发展的依据，以合规化的形式发布出去，供数据消费者使用。
还有太多运营细分岗位，这里就不一一列举了。
为什么运营岗位这么多？我觉得主要原因在于其概念的广义化：“一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营”。
因为传统行业的互联网感知有延迟效应，所以仍然将新媒体运营、网站运营、活动运营等岗位划分在市场部，而非运营部门。
但是互联网公司一般会将驱动用户增长的工作岗位，都放在运营部，如市场部的网络推广、品牌推广放在运营部，简称网站运营、品牌运营，甚至有不少公司还会把市场部的BD商务放在运营部门，简称商务运营。
也就是说不少运营岗位是市场 营销 运营从业人员组合而成，再加上规模较大的公司，工作量多，一个岗位忙不过来，会将运营继续细分，如新媒体运营岗位可拆成内容运营、数据运营、活动运营等岗位。但在中小企业，新媒体岗位是需要懂内容、懂数据的。
通常情况下，我们运营都是一块砖，哪里需要往哪里搬。除了大公司专人专岗例外。
所以不用太在意运营岗位的概念，你只需要清楚自己的工作职责是使公司产生用户增长。
如公司规模小，只打算招一个运营，那老板基本是期望你一人能把常见的几个运营工作都能落实下去，所以你主攻一个运营领域的同时，还要学习其他相关运营手段。
到了这个阶段的运营，工作几年后也会陷入迷茫期。
为什么做运营很迷茫？目前我国中小企业占全国企业总数的97%，也就是说大部分运营都在经历一人身兼多份运营工作内容的情况——他们不清楚自己属于哪种运营、不确定正经运营、成为资深运营到底应该做哪些事，不知道该如何找到自己的发展赛道。
虽然现在有各类运营专家、老师为大家讲解运营的概念和方式，但依然有很多从业者在实际工作中迷茫失措。为什么这些人在工作中反而更迷茫呢？我觉得原因也无非两点。
1、互联网公司内的运营岗位和运营工作的职责是高度不匹配的，有工作经验的运营发现实际工作与书中定义的不一样，或者公司要求的工作更多，从而迷失于自己到底属于什么运营，应该怎么成长的怪圈。
2、那些正在从事运营工作的人，已经通过几年工作逐渐明白了自己主要负责公司的用户增长，但遇到瓶颈了，想寻找更加有效的运营手段。
由于运营岗位细分种类较多，他们对运营的具体内涵产生了好奇心，比如从事新媒体运营的，会对专业的内容运营产生兴趣，专业的数据运营是怎么分析数据的，他需要精通内容运营、数据运营知识吗？再比如从事产品运营，想了解什么是活动运营，想利用活动运营手段增加新用户。他们可能在疑惑到底什么是真正的运营，或者需要怎么学习才能在运营界更上一层楼。
当这些人抱着寻求解决当前问题的办法，再去看书中概念或定义的时候，都会有一个心声：
谈谈我理解的运营能别成天扯些高大上的概念术语吗？我不知道要开源、要节流、要裂变？你说的那些东西不错，但能落地执行？说了跟没说一样，都是正确的废话。
能整点复杂的事情简单化，简单的事情一句话的干货，让爷看完就知道该怎么执行落地，ok？
那到底什么是运营？首先我们来看看运营岗位是基于什么样的环境诞生的。
运营的发展历程
在21世纪初期，互联网发展阶段还没有运营的概念，当时在很火的博客、论坛上制造口碑传播、内容运营（软文）的网站编辑，其实就属于运营做的事。
再后来随着科技快速发展，贴吧、微博、淘宝、公众号、抖音等各种软件平台被越来越多人使用，涉及的引流手段也因此逐渐增多，其岗位职责的划分越来越精细化。
以前互联网PC端盛行的时候，运营就是网站编辑打打杂就可以了，但随着时代的变化，企业对运营岗位的要求也在逐渐提高。
比如只有公众号的时候，一个人就能做好新媒体运营的工作，但现在抖音火了，企业想获取到抖音的流量，就得找一个会短视频的去做抖音运营，甚至期望新媒体运营能有独立做视频的能力。（有多少人又要写文章又要做视频的，让我看看有哪些小伙伴这么惨。。）
根据运营的发展史，我们可以看出运营伴随着互联网发展，主流获客技术的多样化，以及企业对用户增长需求的强烈渴望不断演变而来。
这也就是为什么我说，“运营是块砖，哪里需要往哪搬”的原因。
我理解的运营
这里我就不扯那些大家老生常谈的，开源节流、促活转化、创新等高大上的名字了。作为想看什么是运营的各位客官，我想大家更喜欢听些通俗易懂，而非高大上让人混淆的专业术语，所以想给各位“爷”整点实在的。
我觉得新人对运营的概念简单理解这两点就差不多懂了，运营以用户为基础，以结果为导向。
运营虽然杂乱无章、不成体系，但其核心都是以用户为基础。你可以不清楚整个运营体系和工作范畴，但你要知道运营的本质：通过一系列手段让用户了解产品、信任产品、选择产品、喜欢产品并愿意向朋友推荐产品。
运营都是以结果为导向，新媒体运营发文章、抖音做视频、拉用户进社群，这些岗位存在意义不在于一天发多少篇文章、拉多少个人进群，而是为了让潜在客户能通过这些运营手段，在有业务需求时第一时间想起并联系上我们。
总结运营是什么确实需要了解，但更要明白我们作为运营正在面临“什么样的工作”。
1、如果你对运营感到迷茫，不用一直追求“运营是什么”的最终答案，运营是建立在被公司需要的基础上而诞生的岗位。每家公司的运营工作内容可能不一定相同，但都有一个共同目标——为公司带来用户增长、创造价值。
道听途说的不一定靠谱，别人的建议只能是参考或者让你受到启发，成功与否关键还得靠自己思考并执行把事情做下去。
2、不要把自己局限于是什么运营岗位，岗位是死的，人是活的，尤其在互联网快速发展阶段，随着时代变革和公司发展需求的变更、运营始终是一份充满不确定性的岗位。
那些抱怨“我是做新媒体运营的凭什么让我做活动策划”，“我只负责社群、其他我不管”的人，很容易被内卷和边缘化。
运营是什么不重要，前提是你为了把运营做好愿意付出多少精力？ 就算我们厌恶内卷，有自己的个性，但有一说一，你想提升就得去学习那些能带来用户增长的常用技术手段。
3、知道运营的各类概念术语，你可能是一名运营理论大师，但不一定是一名好的运营从业者。
运营都是实干派，不能落地执行的运营理论都是耍流氓。做运营如果是为了当一名老师可以沉迷于理论研究，但如果想成为一个优秀的运营操盘手。
你更多的是需要坚持学习，不断执行自己通过思考得出的方案，通过一步步试错，优化出真正能为公司带来增长的解决方案。
4、你要知道运营是一个需要“经历风雨才能见彩虹”的岗位，如果你幻想脚踩筋斗云，就能一蹴而就，度过这九九八十一难的坎，那你不是在走错方向的路上，就是在被割韭菜的途中。
最后作为运营你要有经历用了各种方法还不能解决问题的觉悟，要有不怕面对问题，勇于寻找下一个解决方案直到成功为止的决心。
关于各类运营，在这一篇文章里我也许道不尽说不全。但我想尽我所能地说出我对运营的看法和见解，让那些正在迷茫或被坑的人少走弯路。
关于用户增长，或许我也没有一个绝对答案。但我会不遗余力地分享自己在学习、实战摸索过程中的思考和观点，致力于研究那些能撬动某个增长点的解决方案。
本篇文章主要在于启发迷茫的运营新人和初级运营，对于细分岗位运营、营销和增长方法论，后面我会在公众号：“小姚的增长笔记（id：gh_0aa936fae067）”不定期更新，欢迎关注。
这里没有利益相关套路，没有正确的废话，只有“干货”。也期望你能第一时间看到。
