丢失、损坏卡凭持卡人身份证件原件、充值凭条办理挂失。③乘客在办理挂失时会提供挂失凭条，根据凭条显示补卡时间、补卡地点进行补卡。乘客在办理退卡业务时，需要持卡人身份证原件、IC卡、充值发票，个人信息核对无误后办理。
1、A卡普通零票卡
办理指南（办新卡、挂失卡、补卡、退卡）：
①乘客在办理新卡时，需携带持卡人身份证原件，外籍人员凭护照原件，押金20元。
②乘客在办理充值业务时，需要携带所办业务的公交IC卡。充值完成后会提供充值凭条。丢失、损坏卡凭持卡人身份证件原件、充值凭条办理挂失。
③乘客在办理挂失时会提供挂失凭条，根据凭条显示补卡时间、补卡地点进行补卡。办理挂失时不收费。
④补卡业务时需要乘客提持卡人身份证原件、挂失凭条，并缴纳7元工本费补卡。
⑤A卡全月可以办理退卡。乘客在办理退卡业务时，需要持卡人身份证原件、IC卡、充值发票，个人信息核对无误后办理。卡丢失、弯折、浸水、消磁等影响二次销售的扣取7元工本费。开过发票的，需将原发票作废方可办理退卡业务。
注：A卡业务可以由他人代为办理，代办人应提供本人身份证原件。
2、 B卡成人月票卡
办理指南（办新卡、补卡）：
办卡范围：海港区、山海关区、北戴河区、经济技术开发区、抚宁区户籍的市民均可凭身份证或户口本原件及所在单位介绍信(带照片加盖公章)办理，外地户籍需持以上地区居住证办理。月票卡已经充入的月份线路不能够变更，请选择好线路。
①办理新卡时需携带持卡人身份证或户口本原件、所在单位介绍信(带照片加盖公章)、2寸近期免冠彩色照片一张，卡片工本费7元。
②丢失、损坏卡凭持卡人身份证或户口本原件、卡号或充值凭条办理。个人信息核对无误后三日后补卡，补卡需要交2寸近期免冠照片一张和卡片工本费7元，卡壳费1元。
注：月票卡已经充入的月份线路不能够变更，请选择好线路；不得将卡面照片以任何方式遮挡，照片被遮挡的公交公司充值员有权不予以充值；非本人使用的或私自变更持卡人照片的，公交公司工作人员有权利将该卡没收；成人月票卡不退卡、不退余额；B卡业务可以由他人代为办理。
3、 C卡未成年人月票卡
办卡范围：凡海港区、山海关区、北戴河区、经济技术开发区、抚宁区户籍的16 周岁以下未成年人均可凭身份证或户口本直接办理。非以上户籍在秦上学的还需要有带照片的学校介绍信办理。学校范围是海港区、山海关区、北戴河区、经济技术开发区内的全日制普通高中、初中、小学。
办理指南（办新卡、补卡）：
①办新卡时需携带持卡人身份证或户口本原件、2寸近期免冠照片一张，卡片工本费7元。外地户籍在秦上学的还需要有带照片的学校介绍信。
②丢失、损坏卡凭持卡人身份证或户口本原件、卡号或充值凭条办理。个人信息核对无误后三日后补卡，补卡需要交2寸近期免冠照片一张和卡片工本费7元，卡壳费1元。
注：未成年人月票卡每年九月、十月凭持卡人身份证或户口本可直接办理年检业务。外地户籍在秦上学的还需要有带照片的学校介绍信办理。没有经过年检的将无法充值使用；不得将卡面照片以任何方式遮挡，照片被遮挡的充值员有权不予以充值，非本人使用的或私自变更持卡人照片的，工作人员有权将该卡没收。未成年人月票卡不退卡、不退余额；IC卡业务可以由他人代为办理。
一卡通服务热线：0311-966009。
办理网点：
ABC卡有哪些不同：
