大部分的冲突是由于缺乏良好的沟通而引起的，因为管理者需要员工的配合和执行，仅仅从一个方向下达命令是不够的。管理者只能把应该授予员工的权力下放，这样他们就能更独立地工作。不授权的经理不是合格的经理。所谓的“最终裁决”的简单事实就是行动过早。男人应该善于搬运东西。乐观的态度来自宽容，来自宽宏大量，来自理解，来自与世长辞。
作为管理者，面对不同文化、不同层次、不同素质的员工，如何更好的管理员工是管理者面临的一大难题。对员工的管理虽然困难，但更重要的是要抓住重点，找到规则来管理好员工。
1. 建立合理的制度是保证企业正常运行的关键。
古人云:没有超越方形的规则。如果一个人在一个公司拥有大量的员工相当不采取行动,按照规定,使管理系统没用,很容易影响到管理工作由于经理的个人情感,那么员工就不会觉得经理值得尊重,也不会跟着你做你最好的工作。
2. 有效的管理者会充分利用沟通来消除管理中的误解和差距。
大部分的冲突是由于缺乏良好的沟通而引起的，因为管理者需要员工的配合和执行，仅仅从一个方向下达命令是不够的。善于沟通的管理者能够倾听员工真实的想法并给予有效的反馈，与员工分享信息，与下属分享功劳等，通过顺畅的沟通激发员工的潜能。
3. 不要事无巨细地管理和授权。
我相信在管理者的监视下，很多员工都没有办法充分发挥自己的能力。许多经理人说，微观管理并不能使一家公司变大。管理者只能把应该授予员工的权力下放，这样他们就能更独立地工作。人们都愿意把工作做好。不授权的经理不是合格的经理。
4. 八大管理潜规则要牢记。
01 说话要用脑，做事不要用舌头。
嘴巴只是一个扬声器，平时一定要注意监督，控制好频率旋钮和声音控制开关，否则会给自己带来很多麻烦。不要只是说说，胡言乱语，想着别人给你的一个微笑是对你的欣赏，无休止地把心里的话说出来，结果让人彻底认识了家人，对你冷嘲热讽。
02 不要急于下结论。学会设身处地为别人着想
不要急于下结论。即使你有答案，也要等一等。也许有更好的解决办法。站在不同的角度有不同的答案，要学会换位思考，尤其是在遇到麻烦的时候，一定要学会等待，依靠，很多时候不仅麻烦可以解决，可能好运也会来。
03 隐藏容易，背后捅刀子更难预防，对待坏人要“稳重无情”
你算计背后的小人总会有，小人不能得罪人，“忍”字头上一刀。大的人量入为出，不要把平常事放在心上，小的人心胸太狭窄，得罪小的人就是惹麻烦，没有必要总是和泥沼在一起。但是坏人是不能被原谅的，在时机成熟之前，教训必须是“坚定而无情的”。让小人物知道:小人物不是谁都能做到的，做一个好人要有一个水平，做小人物也有同样的困难。
04 是非不能有，做不知道
世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。不要评价任何人。只知道你所知道的。所谓的“最终裁决”的简单事实就是行动过早。没有人有一个理论基础来界定好人和坏人，事实上，这是一种利益关系。
05 要有道德底线，绝不做任何坏事
做事情必须事先设定一个道德底线，小偷也知道有些东西是不应该被偷的。因此，我们不应该做任何绝对的事情，不应该做当一个人倒下的时候打他的事情。给别人一条出路就是提升自己。尊重那些爱你和帮助你的人
06 爱一个人是为了一个理由，但不要问为什么，同时得到加倍的爱的回报，爱是最宝贵的财富。
不要让事业上的麻烦影响你的家庭，也不要让家庭纠纷影响你的事业。男人应该善于搬运东西。他应该咽下眼泪。记住，轻视自己的感情就是轻视自己;玩弄欲望就是玩弄道德;爱自己的爱人是一种美德。
07 在骄傲的时候不要忘形，多贬低自己，少表扬别人
人表扬你的背后，知道珍惜在心里，水是很少的。赞美你面对面,奉承,那么行动是奉承,你可以一笑而过,就当什么也没发生,可能很快就会想要你,在公开场合又表扬你的人,就疏忽,也许你转过身去,就戳手指,掌握一个原则:人们坠入自己更多,更少的赞美别人,除非选择第一条建议。要维护利益的平衡，不要太天真
08 保持乐观的态度善待他人，以美德说服人
做生活中的游客。归根到底，只要善待他人，以德服人，远离是非，亲近家人，就会心安理得。乐观的态度来自宽容，来自宽宏大量，来自理解，来自与世长辞。人生有高峰也有低谷。世上没有一帆风顺的生活。
