周二下午自来水公司到家中检测，两次取样给出的结果分别是1.1和1.07，显示“浊度超标”。而上海城投水务（集团）有限公司分公司南区供水管理所业务管理科二次供水管理岗张琦表示，水质正常值应当在0.5以下。初步判断本次事件为小区2号楼备用水泵长期未使用，维护不当造成的二次供水水质异常事件，监督所将对二次供水管理单位的后续处理情况进行追踪复查。
水箱清洗把居民用水越洗越“脏”
自来水公司检测水质“浊度翻倍”
居民吃饭靠点外卖
买来的桶装水排成排
...
清洗水箱这件原本应该干净又卫生的事
在裕德路92弄却起了变化
因为他们用的水
居然是黑的
居民还女士大倒苦水
她说自从8月1日小区清洗水箱后
自来水水质越来越糟
滤芯两天就浑浊不堪
绑在水龙头上的纱布也是黑色的
这到底是什么情况？
浊度超标，居民每天买水度日
热心居民詹先生在清洗浴缸时发现流出来的水呈灰色，直到8月7日其爱人看到自来水过滤芯后发现水质有问题。
詹先生：之前自来水滤芯一年都不会黑，我在业主群中反应后，大家才重视起来。后来我向物业报修，物业说水箱水质没问题，可能是管道的事。
如此“脏”水，洗衣做饭是不能用了
所以居民们开始自行买水
吃饭全靠外卖
像还女士喝完的大桶矿泉水
已经连成排
居民灵魂发问：
我们为什么每天在喝污水
还女士表示，居民们向物业讨要说法，但物业一直不给明确回复。无奈之下，还女士在本周一拨打了12345市民服务热线。周二下午自来水公司到家中检测，两次取样给出的结果分别是1.1和1.07，显示“浊度超标”。
而上海城投水务（集团）有限公司分公司 南区供水管理所业务管理科二次供水管理岗张琦表示，水质正常值应当在0.5以下。
居民们向物业讨要说法
却得不到回复
对于物业的态度
还女士显得很无奈
还女士：周二晚物业才张贴通告表示居民水质混浊，他们会对自来水进行二次检测，之前一直推托。至于饮水问题，要请居民们到一楼自行取水。
另外
今天上午城投水务对表前水也进行了检测
检测值为0.64，结果不合格
这让大家再次心生疑虑
为什么表前水也不达标？
对此张琦解释，水质检测有特定环境，比如管道气泡和检测瓶干净度，仪器平稳度等等因素。后来第三次采样是0.27，证明直进水是安全的。
张琦：后续公司会对市政管网放水进行检测，并将结果提供给物业和居民，至于现在居民家中水质情况，可能是水箱或管道污染，将污水直接供到了居民家中。
物业：水质检测合格
没及时拿报告引居民担忧
在现场，物业公司表示，水质采样是从水箱中取水，结果已于8月4日出炉，显示水质合格。
佰事德物业有限公司 张梓艺：因为没有及时去公司拿报告，所以报告迟迟没有公布，让大家产生了疑虑，会查清楚“黑水”原因，让大家喝放心水。
至于水质混浊原因
物业认为可能是管道老化有污浊物排出
也有可能是水泵中有存水被排出
而对于清洗水箱的流程，张梓艺表示，清洗水箱是将水全部排空后进行洗刷，再放入消毒片，待水箱消毒完毕后，大量排放清洗后的水，再供居民使用。如果水箱水质合格，那么问题可能出在管道上。
解释工作不能懒
日常管理仍需更透明
面对物业的说法，还女士产生了质疑，她表示之前物业一直不肯回应，直到媒体来了才拿出报告。而物业公司应当把清洗水箱公司的资质拿出来，清洗流程要张贴出来，采样过程也要进行公示，水质发黑的原因也要告知。
其实，想查清楚水质为何变黑的原因并不难，相信多方介入后，浑浊的污水终会变得清澈。但今天的问题在于，物业管理公司为何没有第一时间妥善处理居民诉求，在处理突发事件上显然还欠妥，相应的解释工作和处理问题的速度要跟上，不能懒。
据悉，今天上午，物业公司已经请第三方机构再次对水质进行检测，若结果合格，那么将全力排查水质混浊原因，两天后也会再次到居民家中做自来水检测。此外，卫监部门也已介入，相信水质情况近期会有所改善，水质变黑的原因也会有答案。
按规定
物业应当每半年清理一次小区水箱
水箱清洁关乎百姓用水安全
不要让好心办坏事
在公共事务进行中多一些透明
多一些居民参与
多一些专业机构支持
相信社区事务也会处理得更顺利
<最新进展>
徐汇区卫监所反馈：监督员于8月17日下午赴现场进行调查处置，并对部分住户的自来水出水进行监督采样。初步判断本次事件为小区2号楼备用水泵长期未使用，维护不当造成的二次供水水质异常事件，监督所将对二次供水管理单位的后续处理情况进行追踪复查。
《民生一网通》将持续关注该案例
记者：计青牧、查家旻
来源： 上海新闻广播
