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iphone手机维修流程(iPhone将支持自助维修)

时间:2023-07-06 作者: 小编 阅读量: 7 栏目名: 生活百科

但从目前苹果官方渠道的回收价格来看,这个优惠也不会很高。而针对这项计划,目前苹果也并没有说明在自助维修后是否还有保修的资格。另外也不排除这项计划会针对国内作出相应的调整。苹果自己也有补充道,这项自助维修计划适用于具备电子设备维修知识和经验的技术人员。总结苹果推出这项计划总体来说其实是值得支持的。

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iphone手机维修流程

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苹果在近日宣布了即将推出自助维修计划,即届时(2022年)用户可以获取到苹果原装的零件和配套工具完成iPhone12、13系列以及M1芯片Mac的维修。

苹果将要推出的这项自助维修计划好不好?有哪些需要提前知道的关注点?适合哪些人?接下来的内容将会一一讲到。

关注点一:官方零件售价可能并不便宜

作为消费者,当遇到iPhone需要维修时都希望以相对低的价格获得好的售后服务。正常情况下官方售后的维修价格是包含人工费用以及零部件费用,因此理论上自助维修应该会花费更低的费用。

但是根据以往经验来看,自助维修的配件价格应该不会便宜很多。理由是苹果许多官方的手机配件等价格都是偏高的(当然这并不一定是苹果的问题,可能是我的问题)。另外,自助购买的零件时配备一些维修工具,一定程度上也会增加整体的价格。

该计划也有提到如果用户维修完成后将替换下来的零件交给苹果回收,还可在未来购买Apple产品时享受优惠。但从目前苹果官方渠道的回收价格来看,这个优惠也不会很高。

关注点二:维修难度、风险不小

拿更换iPhone电池这一例子来讲,这一更换过程需要多个步骤。

第一是取下卡托、拧下底部两个螺丝,之后再通过加热屏幕边缘,通过吸盘工具、卡片等逐步将屏幕分离开来。相信这第一步就会劝退不少人。

第二步是断开电池、屏幕的排线。而在这过程中如果出现失误,可能会导致Face ID无法使用或者是其他硬件损坏的情况。

第三步就是取下电池两侧的的易拉胶,取下时如果不慎将锂电池戳破也可能会出现短路冒烟等情况。最后就是更换电池并按步骤装回去。

但是针对iPhone12、13系列还有不可忽略的手机防水问题。在拆机后手机中框以及电池附近的防水胶就会失效也就失去了防水能力。而官方售后之所以可能保持防水性能则是会额外更换扬声器等组件并贴上防水胶。

关注点三:自助维修后是否还有保修

目前苹果的售后维修采用的是官方售后加上授权维修的方式,除了这两者之外还有大量的、未获授权的维修点。如果在这些没有获取授权的维修点进行维修的话,将会失去保修资格。

而针对这项计划,目前苹果也并没有说明在自助维修后是否还有保修的资格。

但说实话,这个官方保修的权益可能对来大部分用户来说都用不上。因为这里的保修针对的仅仅是是手机自身硬件可能出现的问题而不包含人为摔碎手机屏幕这些。

除此之外还有一个值得关注的点:如果用户已经有Apple Care 服务计划,但是又想尝试自助维修。这种情况下,用户是需要按原价单独购买配件,还是按照Apple Care 服务计划中较低的价格?

关注点四:自助维修是否会在国内推出

这项自助维修计划是否会在国内推出其实也说不定。并且根据官方的说法,这项计划将在明年初从美国开始推出,后续再推广到其他的国家和地区。

另外也不排除这项计划会针对国内作出相应的调整。比如此前苹果就曾将国内在线购买Apple Care的时间从60天缩短到7天以避免部分用户滥用规则。

额外关注点:自助维修可以并不那么“环保”

自助维修这一方式似乎也不太符合一贯追求环保的苹果。毕竟在提供自助维修服务之后,苹果不仅需要提供对应的产品零件,还需要配备相应的工具,比如最基础的五角螺丝刀、镊子、吸盘工具等。

这一类维修工具的在平时基本很少需要用到, 有可能在初次使用完后就闲置。

自助维修适合哪些人?

总的来说,苹果这一项自助维修计划的目标人群可以能相对有限。首先在价格上可能并不会有太大优势,用户不仅需要有一定的动手能力,还需要承担自己维修的风险。

苹果自己也有补充道,这项自助维修计划适用于具备电子设备维修知识和经验的技术人员。对于其他用户,不是去到官方或者授权点维修,就是选择其他的第三方未经授权但价格相对比较低的维修点。

总结

苹果推出这项计划总体来说其实是值得支持的。一定程度可以满足部分动手能力强的用户自助维修的需求。丰富售后维修的方式,给予消费者更多选择。

但是这项计划在实际执行时也有不少需要考虑周全的问题,比如保修问题、风险问题,以及是否可能会出现被滥用的问题。


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