詹女士的女儿两岁多了，9月份开始上早教班。今年8月底，她在建德牛宝贝早教中心给孩子报了托班，支付了11700元。之前的沟通过程中，早教中心扣除已上天数的费用后，退回了剩余费用，詹女士希望机构全额退款，再补偿五千元。对于詹女士提到的女儿身上的淤青，江老师是这样回应的。沟通现场，詹女士再次提出查看中秋节之前的监控，早教中心方面没有同意。
詹女士的女儿两岁多了，9月份开始上早教班。詹女士说，中秋节过后，发现孩子身上有淤青，查看了早教中心的监控，又发现了其它问题。
【1818黄金眼】孩子腰上4块淤青 查原因发现喂饭问题
詹女士在杭州市区工作，女儿之前在建德，由家里的老人照顾。今年8月底，她在建德牛宝贝早教中心给孩子报了托班，支付了11700元。
詹女士：“考虑到学校有早饭中饭，当时来看介绍比较好的。提前可以融入集体生活。上周日（9月18号）我妈告诉我，女儿腰上有四个明显淤青。当时告诉我不是刚发现的，刚发现是在前几天，老人也没多想，也没有在第一时间发现时告诉我，告诉我之后，我就觉得这个问题可能不是这么简单。”
詹女士提供的照片里，孩子腰部有几处深色的痕迹。詹女士说，得知情况后，当天晚上她就赶回了建德。
詹女士：“我们小朋友说老师扭的，我们当时也没有说确信，所以跟学校进行了沟通，我说想看一下监控，跟校方沟通后，他们让我们看了两天监控。我们在视频中发现有吃饭卫生问题，他们把一份脏了的饭，同时给不同小朋友吃。”
詹女士介绍，9月18号家里老人告诉她女儿淤青的事情，这一周女儿只在15号和16号去过早教中心，她去查看了这两天的监控，结果发现了其它问题。
詹女士：“他们把别的小朋友已经吃了的，掉在嘴角衣服上的饭，捡起来放到我女儿的餐盘里，这一份已经脏了的餐盘，老师给我们解释是打算收起来不给小朋友吃了，但是事后这份饭又被拿来，同时喂给了其他小朋友吃，其中有一个是我女儿。（身上痕迹有没有在视频里发现什么端倪？）那两天视频里没有看见，如果机构愿意，我希望看一下之前的视频。”
把嘴角、衣服上的饭放到餐盘里的老师，和把餐盘中的饭喂给另两位小朋友吃的老师，不是同一位。之前的沟通过程中，早教中心扣除已上天数的费用后，退回了剩余费用，詹女士希望机构全额退款，再补偿五千元。
建德牛宝贝早教中心 江老师：“我承认老师喂饭过程中，可能出现工作失误，包括两个孩子同时吃一盆饭，已经跟家长沟通过这个问题，也跟老师全部非常严重地提出这个问题，包括怎么提升老师的素质，也都已经做了工作。餐盘格子里是分开的，有些孩子本身吃了有骨头的，放到小餐格里，喂的都是米饭，视频可以呈现看到。”
对于詹女士提到的女儿身上的淤青，江老师是这样回应的。
建德牛宝贝早教中心 江老师：“因为小朋友情绪波动比较大，早上来的时候我是一直抱着她，安抚她，陪着她，所有活动都是牵着一起走的。小朋友指着照片指认，但没有说确切说哪位老师，但是她对我印象比较深刻，所以先认了我这个人，就是说我可能存在这个行为。所有监控都是，我跟孩子接触的监控先去看，我觉得淤青是完全可以解释，没有对孩子产生任何伤害。（五千块钱赔偿诉求怎么看？）这个都是需要证据的，不能依据家长判断或者孩子状态，如果孩子身体精神上出现问题，我觉得有部门机构做鉴定，如果跟在学校的状况有关，学校是有必要出面解决问题。”
沟通现场，詹女士再次提出查看中秋节之前的监控，早教中心方面没有同意。
建德牛宝贝早教中心 江老师：“小朋友中间请假时间在家里，小朋友来的时候脸上有淤青，我们也没办法排除不在学校时间段，孩子没有出现意外跟情况，毕竟学校里待的时间段是有限的，本身我们也要保护其他孩子隐私，不可能因为一个孩子这里有问题，我们把每一天监控细致给她看，其他孩子隐私也要全部曝光了。（詹女士：我觉得很有可能8号9号造成的，一个淤青退散起码一个星期以上时间。）”
詹女士表示，接下来会反映到教育主管部门，希望确认女儿中秋节前在早教中心的情况。
