接警后，值班副所长一边安排民警对事主劝解安抚，一边组织民警前往。通过事主在网约车平台的订单信息，民警找到了网约车司机进行电话沟通，并核实了相关情况。事后，赵女士又来到了派出所，为那天彻夜帮助寻找自己丢失手机的民警送来了锦旗，并再次表示感谢。民警张靖宇了解情况后，立即出发上门进行劝阻。最终葛女士完成了全部审批程序，顺利办理相关手续。
钱包不慎丢失
现金没有很多却放了重要的证件
大意掉落的U盘
里面可能存有事主工作几年的心血
办理业务的流程并不繁琐
但缺少一份材料要来回耗费几小时的路程
看似不经意的事物
对于当事人来说却是极其重要
这些，他们都懂
......
01
为解难，不舍昼夜
近期，朝阳分局香河园派出所接赵女士报警，称当日10点左右乘坐网约车，不慎将手机遗失在车上，手机内有重要的联系人，希望民警能够帮助寻找。
接警后，值班副所长一边安排民警对事主劝解安抚，一边组织民警前往。通过事主在网约车平台的订单信息，民警找到了网约车司机进行电话沟通，并核实了相关情况。
通过查看司机当日行程轨迹，民警发现事主下车后，又陆续有多名乘客乘坐过该网约车。在与这些乘客取得联系后得知，并没有人在乘车时看到遗失的手机。
经民警耐心劝说，并普及相关法律知识，最终，网约车司机将手机归还到事主手中。事后，赵女士又来到了派出所，为那天彻夜帮助寻找自己丢失手机的民警送来了锦旗，并再次表示感谢。
02
“爷爷被骗了，我心里不踏实”
11月20日11时，在外地的报警人因担心自家老人被最近购买的保健用品诈骗，随即向昌平分局平西府派出所报警求助。民警张靖宇了解情况后，立即出发上门进行劝阻。
到达老人家时，民警张靖宇发现老人正在进行在线支付操作，及时制止了他，他焦急的对老人说：“爷爷，您买的保健品可都是骗子的圈套啊，可千万别上当！”老人听后十分惊讶，紧接着张靖宇向老人详细介绍了反诈知识。
傍晚，张靖宇想起远在老家的爷爷，心想：“如果他是我爷爷，万一碰到其他的诈骗套路怎么办？我得再去看看。”之后，他又来到了老人的住处，对老人说：“爷爷，骗子可能会再用其他的诈骗套路骗您，您别嫌我麻烦，我给您好好讲讲这几种典型案例。”老人面带笑容，耐心的听民警介绍反诈知识。
听完，老人感激的说：“谢谢你，小伙子！保住了我半辈子的积蓄，你放心，我现在不会再被骗了！”张靖宇笑着说：“这都是我该做的”，说罢，他便下楼离开，走之前还看了一眼老人的住处，才安心返回单位。
03
新警的“礼物”
近日，陈先生专程来到西城分局西长安街派出所送锦旗，这对于刚入警营7天的郭凯来说，这份褒奖来得这样举“所”瞩目而又猝不及防！
原来，晚上十点多，陈先生回家后发现挎包遗失，反复回想后，确定遗落在共享单车筐里，苦于无法寻找到那辆车，就想到找民警帮忙。
郭凯和师傅赵冰接到报警求助后，调取监控视频查看了3个多小时，在凌晨1点左右，找到了挎包的下落，并在第二天下午将挎包完璧归赵给陈先生。
拿到失而复得的挎包，陈先生非常高兴，在得知郭凯是新警后，特意制作了一面锦旗感谢他。
04
让群众最多跑一次
11月23日上午，葛女士来到顺义分局牛栏山派出所，将一面锦旗送到户籍民警手中。
原来9月初，葛女士通过电话咨询派出所民警办理夫妻投靠户口进京程序，电话中，民警了解到葛女士在西城区工作，来往派出所十分不便，为让葛女士不走弯路，户籍民警详细讲解了办理流程，并细心提示办理所需准备的材料。
最终葛女士完成了全部审批程序，顺利办理相关手续。葛女士表示在打电话咨询之前，自己也上网查询过相关政策，看到网上说流程繁琐，可能要跑好几次，但牛栏山派出所户籍民警每一次接待她都是细致耐心，热情服务，而且工作效率特别高，这让葛女士一家都十分感谢。
05
让我，做你的眼睛
10月22日早高峰，公交总队军博站派出所辅警肖楠在地铁10号线公主坟站工作时，发现一位盲人乘客在穿梭的人流中踟蹰难行，他赶忙交代完手头工作，上前询问是否需要帮助，经了解，这位盲人乘客要去高碑店，无法正常乘坐地铁。
辅警肖楠将情况向驻站民警汇报，并与站内工作人员联系，告知他们盲人乘客要前往的目的地，让他们帮忙联系目的地方工作人员接一下后，带领并搀扶盲人乘客到站台候车，还贴心得为他寻找座位，请求周边群众在盲人乘客快到站时帮助提醒，并对让座的乘客表示感谢后，这才放心的离开。
临别之际，受助的盲人乘客紧紧拉着他的手，感动得连声道谢，身旁的群众也纷纷投来了赞许的目光，为他竖起了大拇指。
小难小事看起来“小”
却是群众心中实实在在的急难愁盼
换位思考，将心比心
“小事”不小视
“小难”不轻视
把群众的事儿当成自己的事儿来办
认真对待每一次求助
这是首都公安民警“为民”情怀最直接的体现
就像寒冷冬日里的一杯姜汁可乐
就像漆黑夜晚中的一盏浅浅路灯
虽然看似微不足道
却真正暖到了人们的心里
......
来源：正警事儿微信公众号
责任编辑：小星
