10月2号，刘女士举办了婚礼。刘女士单单花在婚礼策划布置这块的钱就花了大概85000。刘女士说，等到婚礼进行时，她发现原先效果图中，主仪式区凹进去的背景板被装反了，喷绘布是皱的，现场的烛台也有些不对。对于现场的烛台，张经理说一些通电的装饰，考虑到安全因素，会在婚礼下半程的时候断电，刘女士所说的有些烛台不亮，就是在上下半程交接点的时候。刘女士希望对方补偿她30000块钱。刘女士接受了这个方案。
10月2号，刘女士举办了婚礼。她说当时找了杭州一家创意公司来做策划，过程中有一些细节让她很不满意，连她跟丈夫姓氏的拼音都是错的。
刘女士单单花在婚礼策划布置这块的钱就花了大概85000。她说10月2号婚礼开始前，合影区的背景板就出了问题。
刘女士：“合影区的背景板居然掉落了一块，你说这要砸到了客人可怎么办，后来我看他们那个做工就是非常粗糙，直接用那个透明的宽胶带给我黏上去的，我觉得就是我作为新人，就觉得这是我的婚礼，给我搞成这个样子，宾客都在，真的很丢脸的一件事情。”
刘女士说，等到婚礼进行时，她发现原先效果图中，主仪式区凹进去的背景板被装反了，喷绘布是皱的，现场的烛台也有些不对。
刘女士：“就是在T台的两侧设有烛台，那在仪式进行的时候，这个烛台有的亮，有的不亮，我不知道是搭建问题，还是工作中出了哪方面的漏洞。”
刘女士说，婚礼当天现场比较忙碌，毕竟是件高兴的事，当时就没太跟策划公司计较，结果等到婚礼结束看照片时。她发现主仪式区背景板上，自己跟丈夫的姓氏拼音居然是错的。
刘女士：“我先生姓吕，他的拼音是拼成lul ，那我的拼音是liu，后面又加了一个i，那这个再怎么说也不是我们的拼音啊，这是原则性的错误，我们新人拼音姓氏都错了，我先生发现是因为有他的朋友来提醒他了，说你这个拼音是不是错了，我们宾客都觉得这是一个笑话，就是觉得很可笑嘛。”
这家文化创意公司在萧山奥体万科中心B座，记者找到这里，物业工作人员跟这家公司进行了对接，对方回复是公休日。记者电话联系上公司一位张经理，他说新人姓氏的拼音用的发光字体，他们一般会准备两套。
婚礼策划公司 张经理：“结果那天打包的时候，他们把备用的和用的这两套打包在一起了，打包在一起，我们在施工的时候，就把它做上去了，可能是因为当天这个事我没有核查，因为这个事，您看我们前几次沟通过程中，我们都没有发现，这个确实是的，这个确实是我们没有审核好，确实是我们的问题，这个是最基本性的问题都犯了。”
对于现场的烛台，张经理说一些通电的装饰，考虑到安全因素，会在婚礼下半程的时候断电，刘女士所说的有些烛台不亮，就是在上下半程交接点的时候。至于合影区背景板，一开始是用胶粘好的。
婚礼策划公司 张经理：“这个因为没有考虑到天气问题，因为风吹来之后的话，那个胶干掉了，所以它掉了，但是后来就是有工作人员后来重新给她补上去了，刚才新娘这边有提到喷绘布褶皱，这个问题确实有，确实褶皱，因为我们公司在内部审核的时候，就已经发现这个问题了，确实当天我们在执行现场的这个负责人，没有去把这个褶皱去拉平，第二个我们做的一个有弧度的板子，然后这个弧度板子开口本来应该是往外开的，这个也是我们当时现场工作人员应该在交接的时候，把这个弧形的板子口反了。”
刘女士希望对方补偿她30000块钱。张经理说，原先这场这场婚礼的策划师家里临时有事，可能在工作对接上出现了一些问题，导致让刘女士不满意，为此公司开了很多次会，很多人也都被处罚了，他提出了一个解决方案。
婚礼策划公司 张经理：“去掉尾款4900块钱以后，我们再给你们，再补20000块钱的现金，这样子的。”
刘女士接受了这个方案。
