建行临沂分行兰山支行?建行临沂分行兰山支行建行临沂新城支行深入贯彻落实上级行全量客户发展战略，将个人优质客户增长放在重要位置，细化措施，真抓实干，个人优质客户拓展成效显著，助推2022年1-8月个人存款新增在市建行系统排名第一。要求对公及个人客户经理进一步增强工作主动性，积极与客户沟通，寻找客户需求与银行服务的结合点，量身定做金融服务方案，积极营销建行产品。
建行临沂分行兰山支行?建行临沂新城支行深入贯彻落实上级行全量客户发展战略，将个人优质客户增长放在重要位置，细化措施，真抓实干，个人优质客户拓展成效显著，助推2022年1-8月个人存款新增在市建行系统排名第一，下面我们就来聊聊关于建行临沂分行兰山支行?接下来我们就一起去了解一下吧!
建行临沂分行兰山支行
建行临沂新城支行深入贯彻落实上级行全量客户发展战略，将个人优质客户增长放在重要位置，细化措施，真抓实干，个人优质客户拓展成效显著，助推2022年1-8月个人存款新增在市建行系统排名第一。
该行领导重视，全员营销，专题召开个金业务与客户提升发展调度会，充分讨论，健全和完善个人优质客户营销服务体系，落实“公私联动、私私联动”相关工作机制，理顺针对个人优质客户的服务机制，构建起上下联动、部门网点互动、密切配合的营销服务体系，提高对中高端客户营销效率。要求对公及个人客户经理进一步增强工作主动性，积极与客户沟通，寻找客户需求与银行服务的结合点，量身定做金融服务方案，积极营销建行产品。切实抓好网点厅堂服务，网点是争取个人优质客户的主阵地，要求从每一个网点做起，落实环境、语言、操作等各项规范，切实提高服务效率和质量，提高客户的满意度。同时，将着力点放到改进服务上，寻找服务上的差距和不足，不断弥补服务上的“短板”，并结合实际，使整改工作常态化，真正将改进窗口服务作为一项重要任务，增加客户认可度。
该行还提高对重要客户维护效能，网点做好感情维护，将本网点优质客户的维护作为一项必要的日常工作，在落实防疫措施的同时定期对周边的市场、商家逐一走访，对重点大户进行特访，巩固与黄金客户的关系，防止被他行挖走或因服务原因流失。另一方面，该行增强信息维护，进一步加强对优质客户档案信息的管理，健全优质客户档案管理，每个网点都制定详细的优质客户维护计划，形成一套比较规范的前台服务和后台维护流程，随时掌握客户帐户的信息状况，密切保持与客户的联络，及时了解客户的需求变化等。同时落实分层维护，对客户进行分类，根据不同类别客户分别采用不同维护，重点大户由行长、分管行长“一对一”维护，以提高优质客户的忠诚度。
通讯员 于明全
